Queremos que disfrutes tu compra de principio a fin. Y si algo no salió como esperabas, no te preocupes: estamos para ayudarte y resolverlo de la forma más simple posible.
Si después de recibir tu pedido sentís que no era lo que buscabas, podés devolverlo dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste. No hace falta dar explicaciones.
Solo escribinos desde la sección de contacto con tu número de pedido y te guiamos paso a paso. El producto debe estar sin uso, en su estado original y con su embalaje. Una vez que lo recibimos y verificamos, te devolvemos el dinero por los medios disponibles. En estos casos, el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que el producto tenga alguna falla.
Si recibiste una pieza con un defecto de fabricación o dañada en el transporte, escribinos dentro de las 48 horas de haberla recibido, adjuntando fotos del producto y del embalaje.
En ese caso, quedate tranquilo que le encontramos solución: nos hacemos cargo del cambio o la reposición sin costo para vos.
Si hay personalizaciones especiales acordadas previamente, te vamos a informar cualquier condición antes de comenzar la producción.
Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procesamos el reintegro lo antes posible según el medio de pago utilizado. El tiempo de acreditación final depende de la entidad emisora o de la plataforma de pago.
¿Querés iniciar un cambio o devolución? Escribinos al Whatsapp con tu número de pedido y te acompañamos en todo el proceso, rápido y sin complicaciones 💖
